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信息化的負作用

作者:黃哲人 祁國寧 楊青海  發布日期:2008-01-11

  盡管信息化不是包治百病的靈丹妙藥,但大量的實踐已經證明信息化確實是提升制造企業競爭里的一劑良藥。為了使其藥效得到更大限度地發揮,真正解決制造企業生存和發展過程中所遇到的關鍵問題,不僅要看到和發揮信息化的種種積極作用,也要充分認識和避免信息化的諸多負作用。這些負作用包括資源丟失、信息污染、技術壁壘、技術依賴和業務沖擊等。

  一.資源丟失

  制造企業在長期的生產實踐中,積累了許多有價值的信息資源。他們以工程圖紙、工藝文件、管理文檔和統計數據等形式保存下來,是制造企業的一筆寶貴財富。這些信息資源為設計、制造和管理提供了重要的參考依據。信息化的負作用致意就是可能造成這些信息資源的丟失。企業信息化使設計、制造以及管理等業務人員的工作平臺發生了變化。業務人員采用信息系統進行設計和管理,存儲介質也由原來的紙質文檔變為電子文檔。要繼承和共享企業原由的信息資源,就需要將原由的紙質文檔轉換為信息化下的電子文檔。另外,在信息化過程中,有時也會遇到信息系統的升級換代,要實現信息資源的繼承,也需要做好兩個信息系統之間的接口轉換工作。制造企業信息化系統之間由于不能夠有效地集成而存在橫向孤島現象,同樣,信息化系統如果不能集成原由的信息資源也便會產生縱向孤島問題。

  文檔轉換工作說起來容易,但做起來卻有很大的困難。由于企業日常的業務工作都十分繁忙,因此,在眼下沒有十分迫切需求的情況下,企業通常不會抽出足夠的人力物力來專門從事文檔的轉化工作,即使做了一些轉換工作,也難以達到系統和完整,致使一部分信息資源丟失。當企業在生產經營中急需這些信息資源時,由于不能及時提供現成的電子文檔,因而這部分資源就得不到有效的利用,不僅會嚴重影響設計生產周期,有時甚至會關系到競標的成效。

  為了減少資源丟失,杭州汽輪機股份有限公司將以往的產品信息資源進行分類整理,按照重要性進行排序,在不影響企業正常業務的前提下,有計劃地將這些原由的信息資源進行轉化,通過大量的圖樣錄入等工作,將這些信息資源統一到新的信息化平臺上,實現信息的統一描述和資源共享。通過相關部門和人員長期不懈地努力,已經實現了大部分信息轉化工作,為加快訂單響應速度,提高企業的開發設計能力,進而提高企業的整體競爭力創造了條件。

  二.信息污染

  企業信息化的實現使設計人員廣泛使用信息系統,功能強大的信息系統使得新產品極其零部件的設計更為容易,許多“新”的零部件被源源不斷地設計出來,一些設計結果之間只有細小的差別,許多情況下,這些差別只是出自設計人員的個人偏好,并無實質的意義和必要性,屬于重復設計。由于不同的零部件需要不同的工裝夾具和加工過程,因此這些重復設計不僅造成信息混亂,而且也增加了后續加工制造的成本。這不僅兩費了有限的設計資源,也帶來了信息資源的急劇膨脹,即所謂的信息爆炸。過多的不必要的信息與有價值的信息混淆在一起,其結果就回造成嚴重的信息污染,非常不利于信息資源的有效管理和利用。

  信息污染是制造企業信息化過程中所遇到的現實問題之一,尤其是信息化初期更為明顯。同自然資源的污染一樣,信息資源也不能采取先污染后治理的方法。為了減少信息污染的負面影響,在信息化開始就要進行產品及其零部件的標準化以及信息描述的標準化工作,并不斷地加以完善,制訂信息標準化的的原則,作為進一步信息化的重要準則。所有相關人員在信息化工作中,都要遵守這一原則。如果不加以規劃、控制和治理,任信息污染泛濫的話,那么隨著時間的推移,信息的積累越來越多,信息污染也就越來越嚴重,因此治理的難度也越來越大,治理的成本也會越來越高。

  杭州汽輪機股份有限公司在信息化建設中,即使地開展了標準化工作,對產品及其零部件進行名稱分析、幾何分析、參數分析以及分類編碼等,使工業汽輪機的產品主結構建立在統一的模型(長表)上,建立了零部件的名稱字典,建立了統一的零部件編碼規范,對部分相似零件進行統一的模型描述。合理而有序的信息資源為信息資源的有效管理和共享打下了堅實的基礎。近年來,企業的業務不斷發展,訂單數量不斷增加,客戶對成本和交貨期的要求日益提高,但設計生產仍然能夠有條不紊地順利進行。這在一定程度上也要歸功于前期的信息標準化工作。

  三.技術壁壘

  制造企業信息化建設中,在方案設計和系統選型時,對信息技術的發展以及企業業務的未來需求進行準確的預測幾乎是不現實的,通常僅是選擇了一個暫時比較可行的信息系統而已。而隨著信息技術的發展,信息系統層出不窮,功能各具特色。制造企業在進行系統選擇時,難免是“選擇了樹木,失去了森林”。隨著企業業務的發展和信息技術的進步,企業會發現有其他同類系統更加適合于企業自身的實際情況,并下決心從企業全局和長遠的利益出發選擇更換新的信息系統。但是在多數情況下,這種系統的更新都會遇到來自企業內部使用人員不小的阻力,由此造成技術壁壘。通常情況下,使用人員對信息系統的選擇是:不用最貴的、不用最對的、只用最會的。

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